STATERA Assurance accompagne les acteurs majeurs de la protection sociale et de l’assurance dans leurs transformations.
Nous intervenons auprès de grands comptes tels que l’AGIRC-ARRCO, Malakoff Humanis, Groupama, AG2R La Mondiale, DIOT-SIACI ou encore SMABTP, sur l’ensemble du territoire national.
Notre expertise couvre les principaux domaines fonctionnels du secteur assurance vie, IARD et retraite complémentaire avec une capacité d’intervention sur l’ensemble de la chaîne de valeur, des métiers IT à la maîtrise d’ouvrage.
À travers nos missions, nous contribuons à structurer, optimiser et sécuriser des projets à fort enjeu au cœur des systèmes d’information de nos clients.
Contexte :
La Direction des Systèmes d’Information recherche, pour son domaine Exploitation – Infrastructures / Poste de Travail, une expertise en administration des postes de travail et mobiles. Le prestataire sera garant du maintien en condition opérationnelle de cette plateforme et des projets associés.
L’objectif de l’Appel d’Offres est de trouver le prestataire à même de réaliser les prestations suivantes :
- Administration du Poste de travail Intune au sein de l’équipe Poste de Travail.
- Participation aux projets transverses liés au poste de travail.
- Gestion et optimisation des configurations de différents environnements, notamment Windows 11 et IOS.
- Support quotidien pour les systèmes d’exploitation Windows 10/11/IOS.
- Administration et gestion des environnements VDI. (Horizon view)
- Automatisation des taches d’administrations courantes (Powershell, Vbscript , API Graph)
- Sécurisation du SI.
- Administration avancée Intune & Office 365
- Création et configuration des profils Intune pour Windows 11.
- Mise en place et gestion Autopilot dans Intune pour automatiser le déploiement des appareils.
- Packaging d’applications et leur déploiement via Intune.
- Gestion des mises à jour de logiciels à l’aide d’Intune pour garantir la sécurité et la stabilité des systèmes.
- Modification, qualification et participation à l’évolution du socle Windows poste de travail et mobile.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail & mobile : suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante ainsi que la prise en charge des livraisons.
- Réaliser des changements et des mises en production du service.
- Assurer la gestion, l’optimisation et la performance de la plateforme poste de travail et mobile.
- Participer à l’évolution du périmètre poste de travail.
- Gestion et suivi des télédistributions.
- Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI).
- Contribuer à la réalisation des projets d’évolutions du SI.
- Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service.
Liste des livrables :
- Fournir un relevé d’activité journalier détaillé.
- Mise à jour le référentiel d’administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.)
Organisation de la mission :
- Travailler en collaboration avec les différentes équipes de la DSI. Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée.
- Disponibilité requise lors des opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.).
- Disponibilité requise lors des opérations exceptionnelles (Attaque virale, incident de production majeur).
L’environnement technique pour la réalisation de la prestation est le suivant :
Prérequis :
- Système : Windows 10/11 /IOS (multi-tenant)
- Environnement cloud Microsoft : M365, Intune, Autopilot
- Solution Apple Business
- Socle de virtualisation VDI VMWare Horizon View
- PowerShell
Souhaitable :
- Environnement serveur Windows Serveur 2016 /2019 / 2022
- Outils : Kaspersky, Installshield, Nexthink , Azure AD, RDS, accès conditionnel, Active Directory (GPO), MDT, AIK, service d’impression, Partage de fichier.
Localisation de la mission :
Les prestations devront être réalisées dans les locaux du client, basés à la Chapelle St Mesmin (45).
